Как быть спокойным на работе

Если вы умеете правильно воспринимать критику, вы выглядите неуязвимым — весьма желательное свойство для победителя. Макиавеллист, это стоит учитывать, может выразить благодарность за высказанную критику, но, несмотря на приятное выражение лица, сразу же начнет обдумывать планы мести.

Умение полностью или частично согласиться с критикой обычно является одним из наиболее эффективных способов сохранять достоинство в неприятной ситуации. Часто именно унижение, обида или гнев критикуемого доставляют больше всего удовольствия для нападающего. Лишите его этого удовольствия, и он почувствует, что ему не удалось достичь цели. Еще одно преимущество согласия с критикой состоит в том, что становится очевидным, что вы не испытываете ни чувства вины, ни стремления занять оборонительную позицию.

Вот конкретные примеры, как не раздражаться и показать оппоненту, что у вас все хорошо:

Пример правильного построения диалога

Критик: Вы даже не слушали, что говорил наш клиент. Если вы не будете слушать клиентов, как мы сможем сохранить наш бизнес?

Вы: Вы правы. Мне надо внимательнее выслушивать клиентов. В следующий раз, беседуя с клиентом, я не забуду про это.

Критик: Я заметил, что в вашем финансовом отчете указано, что вы снимали номер на двоих во время командировки. Вы что же, думаете, что компания будет платить еще за кого-то кроме вас?

Вы: Да, я действительно снимал двухместный номер. Гораздо лучше идет работа в незнакомом городе, когда вместе с тобой находится близкий человек и ты можешь вечером отдохнуть. Но я забыл указать, что надо вычесть разницу между двухместным и одноместным номером при подсчете командировочных расходов.

Критик: Представитель банка позвонил сегодня и сказал, что вы уже на три месяца просрочили платежи за автомашину. Как вы может это объяснить? Вы:

Вероятно, он прав. Полагаю, я должен им за май, июнь и июль. Думаю, я смогу оплатить весь долг разом вместе со взносом за август.

Особенно важно быть спокойным и не раздражаться при трудоустройстве на работу. На собеседовании часто задают каверзные вопросы, и проверяют, умеете вы правильно воспринимать критику или нет!

Умный человек всегда должен понимать, что критика – это очень хорошо для него. Критика позволяет человеку проанализировать свои действия со стороны, сделать поправку, и начать поступать правильнее! Критика делает вас умнее и сильнее!

Читайте также:

Как быть спокойным – научитесь относиться к критике с положительной стороны. Поймите, что она делает вас лучше!